Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Sous régit du droit international
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations commerciales entre "CALLMENARCICE" opérant à Dubai (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site CallMeNarcice.myshopify.com.
En validant une commande, le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV, applicables à toutes les ventes en ligne réalisées par le Vendeur à l’international.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toute différence mineure entre le produit reçu et sa description (variations de couleur, taille ou design dues à l’affichage ou au transport) ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en devise EUR incluses ou hors taxes selon mention sur le site.
Les frais supplémentaires (douanes, taxes locales, droits d’importation) peuvent être à la charge du Client selon les lois du pays de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais la commande sera facturée au tarif en vigueur au moment de l’achat.
4. Commande
Le Client suit le processus de commande en ligne et valide son panier, ses coordonnées et son paiement.
Toute commande validée constitue un engagement ferme d’achat.
Le Vendeur peut annuler ou refuser une commande en cas de fraude ou tentative de fraude, ou d’informations incorrectes fournies par le Client.
5. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site :
- Carte bancaire
- PayPal
- [Autres moyens de paiement]
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
6. Droit de rétractation / retours
En vertu du commerce international, les conditions de retour sont les suivantes :
- Le Client dispose d’un délai de [X jours — généralement 7 à 14 jours] à compter de la réception du produit pour demander un retour.
- Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part du Vendeur.
Les articles personnalisés, numériques ou consommables ouverts ne sont pas éligibles au retour.
7. Remboursement
Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’achat d’un produit.
8. Garanties
Le Vendeur garantit l’expédition d’un produit conforme à la description affichée.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai raisonnable après réception.
La garantie internationale peut varier selon le type de produit. Le Client est invité à consulter la fiche produit pour connaître les éventuelles garanties applicables.
9. Responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable des dommages indirects, d’une mauvaise utilisation du produit, des retards liés à des tiers (douanes, transporteurs…), des pertes ou dommages survenant après la livraison.
10. Douanes et taxes locales
Selon le pays de destination, des droits d’importation ou des taxes peuvent être appliqués à la livraison.
Ces frais sont à la charge exclusive du Client, qui doit se renseigner auprès des autorités douanières de son pays.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à l’amélioration de l’expérience client.
Elles sont conservées conformément aux normes internationales de protection des données.
Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : Mehsein.ryan@gmail.com
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, structure) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit international.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra d’abord être engagée entre les parties.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à une juridiction compétente selon les règles du droit international privé.
14. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, le Client peut contacter :
📧 Mehsein.ryan@gmail.com